Retur och reklamation
Retur av varor
Som konsument har du rätt att ångra köpet inom 14 dagar från att du tagit emot varan, utan att ange något skäl. Varorna ska returneras kompletta, i ursprungligt skick och får inte visa några tecken på användning. Returpaket skickade mot postförskott tas inte emot. Kostnaden för returfrakten betalas av kunden. Det betalda beloppet återbetalas med samma betalningssätt som du använde vid köpet, senast 14 dagar efter att vi har tagit emot varan.
|
Ångra köp online Vill du returnera dina varor? Logga in på din beställning Allt du behöver är ditt ordernummer och din e-postadress. I orderdetaljerna kan du enkelt skicka en begäran om retur och ångra köpet inom 14 dagar.
|
Reklamation
Om varan har ett fel kan du reklamera den inom 3 år från mottagandet. Bifoga foton av varan, etiketten och det synliga felet. När du har skickat formuläret kontaktar vi dig inom 24 timmar. Reklamationen hanteras senast 30 dagar efter att den skickats in.
För att ge våra kunder den bästa upplevelsen använder vi Retino, som gör det
enkelt och snabbt att meddela oss om ett problem.